お知らせ

日頃より、チャックルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大型の台風（10号）の影響により、営業時間を変更させていただます。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

▼2024年8月30日(金)　10:00～15:00で業務を終了致します。
※15:00以降のお問い合わせは下記のメールアドレスへお問い合わせの程、よろしくお願いいたします。
順次お返事させていただきます。
メールアドレス
【chuckle_form@omoidenet.jp】
令和6年能登半島地震により被害にあわれた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
現在もご不便な生活を過ごされている方々におかれましては、1日も早く普段の生活に戻られますよう心よりお祈り申し上げます。

【商品のお届けについて】
石川県、富山県の一部の地域では、今も交通規制等の理由により商品の荷受けが停止されている状況が続いております。
また、他の地域でもお届けにお時間がかかる場合もございます。
お届けにお時間がかかっているお客様や、商品のお受取りが難しいお客様は、お手数ですがお問合せくださいますようお願いいたします。
年末年始に発生する配達トラブルを避ける為、下記の期間発送の業務を休止させていただきます。
また、お客様サポートは、下記の期間休ませていただきます。
何卒、ご理解のうえご了承いただきますようにお願いいたします。
※同期間中もサービスは、通常通りご利用いただけます。

◆発送休止期間：2023年12月23日（土） ～ 2024年1月4日(木)
◆サポート休業期間：2023年12月29日（金）～ 2024年1月3日（水）

▼再開後の発送について
順次、発送の手配を行います。

▼休業期間中のお問合せについて
2024年1月4日（木）より、順次回答を行います。

何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。
チャックルをご利用いただきありがとうございます。

下記の日時において、決済を委託しているSMBCファイナンスグループが、システム安定稼働のため臨時メンテナンスを行います。
恐れ入りますが、臨時メンテナンス中は、コンビニ決済や払込票決済のご注文手続きができなくなります。
また、入金確認完了メールの配信に遅延が発生する可能性があります。

※チャックルのサービスは通常どおりご利用いただけますのでご安心ください。

◆臨時メンテナンス実施日時：2023年11月2日(木) 22：00 ～ 2023年11月3日(金)09：00

◆影響のある機能とサービス：コンビニ、払込票の新規決済お申し込み、および入金結果情報の反映

▼臨時メンテナンス中にご注文手続きを行われていたお客様

ご注文手続きが正しく完了しているか、マイページのご注文履歴にてご確認くださいますようお願いします。

※ご入金の確認に、遅延が発生する場合があります。
その影響で、ご入金いただいたお客様にお支払いをお願いするメールが配信される可能性があります。
恐れ入りますが、メンテナンス終了日時からお時間をおいて、マイページのご注文履歴よりお支払い済みになっているかご確認くださいますようお願いします。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
チャックルをご利用いただきありがとうございます。
下記の日時において、決済を委託しているSMBCファイナンスグループが、システム安定稼働のため臨時メンテナンスを行います。
恐れ入りますが、臨時メンテナンス中は、コンビニ決済や払込票決済のご注文手続きができなくなります。
また、入金確認完了メールの配信に遅延が発生する可能性があります。
※チャックルのサービスは通常どおりご利用いただけますのでご安心ください。

◆臨時メンテナンス実施日時：2023年9月30日(土) 22：00 ～ 2023年10月1日(日)10：00
◆影響のある機能とサービス：コンビニ、払込票の新規決済お申し込み、および入金結果情報の反映

▼臨時メンテナンス中にご注文手続きを行われていたお客様
ご注文手続きが正しく完了しているか、マイページのご注文履歴にてご確認くださいますようお願いします。
※ご入金の確認に、遅延が発生する場合があります。
その影響で、ご入金いただいたお客様にお支払いをお願いするメールが配信される可能性があります。
恐れ入りますが、メンテナンス終了日時からお時間をおいて、マイページのご注文履歴よりお支払い済みになっているかご確認くださいますようお願いします。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
大型の台風（7号）が接近しています。
恐れ入りますが、多くの交通機関が運行を見合わせている状況の為、8月15日（火）の問合せ対応をお休みとさせていただきます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
悪しからずご了承くださいますようお願いいたします。

※サービスは通常どおりご利用いただけます。
※8月14日の午後以降にいただいたメールには、問合せ対応再開後、順次回答させていただきます。
回答にお時間を頂戴する場合がありますが、何卒ご理解のうえご了承くださいますようお願いいたします。
平素は、格別のご愛護を賜り誠にありがとうございます。

「チャックル」サポートの年末年始お休みについてお知らせいたします。
誠に勝手ながら下記の期間お休みをさせていただきます。
また、年末年始に発生する配達トラブルを避けるため、下記の期間は発送業務を休止させていただきます。
何卒、ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。

来年も弊社をご愛顧いただきますようお願いいたします。

※同期間中もチャックルは、通常通りご利用いただけます。
◆サポート休止期間：2022年12月30（金）～2023年1月4日（水）
◆発送休止期間：2022年12月25日（日）～2023年1月4日（水）

▼休止期間中のメールお問い合わせについて
1月5日（木）以降に、順次回答を行います。
お返事にお時間がかかる場合がございますが、悪しからずご了承願います。

▼再開後の発送について
1月5日（木）より順次発送手配を行います。
通常よりお届けにお時間がかかりますこと、予めご了承願います。
誠に勝手ながら8月11日(木)～21日(日)までの期間は夏季休業となります。
休業中の発送・お問い合わせにつきましては、22日より順次対応をさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、どうぞご了承くださいませ。

暑い日が続きますが、皆さまにおかれましても楽しい夏の思い出を過ごされますようスタッフ一同願っております。
チャックルをご利用いただきありがとうございます。 下記の日時において、決済を委託しているSMBCファイナンスサービスが、システムの臨時メンテナンスを行います。
恐れ入りますが、臨時メンテナンス中は決済のお申込みや、お支払い、ご入金の確認ができなくなります。
◆臨時メンテナンス実施日時：2022年07月04日(月）AM2：00～AM7：00

◆影響のある機能とサービス：決済申し込み手続き、入金確認、入金結果情報の反映

▼重要　※必ずお読みください

※ご入金確認完了通知のメール配信に、遅延が発生する可能性があります。

※ご入金済みのお客様にも、お支払いをお願いするメールが配信される場合があります。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、チャックルのサービスは通常どおりご利用いただけますのでご安心ください。
チャックルから絵本が独立して
新サイト「チャックルブック」が
OPENしました！
こちらからご覧いただけます。
↓
【https://chucklebook.com/】
今後ともよろしくお願いいたします。
チャックルをご利用いただきありがとうございます。 下記の日時において、決済を委託しているSMBCファイナンスサービスが、システムの臨時メンテナンスを行います。
恐れ入りますが、臨時メンテナンス中は決済のお申込みや、お支払い、ご入金の確認ができなくなります。
◆臨時メンテナンス実施日時：2022年07月04日(月）AM2：00～AM7：00

◆影響のある機能とサービス：決済申し込み手続き、入金確認、入金結果情報の反映

▼重要　※必ずお読みください

※ご入金確認完了通知のメール配信に、遅延が発生する可能性があります。

※ご入金済みのお客様にも、お支払いをお願いするメールが配信される場合があります。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、チャックルのサービスは通常どおりご利用いただけますのでご安心ください。
あなたに贈る物語 5月 やさしい ともだち

When I grow up ?

うみのなかはどんなところ

発売開始されました～

チャックルInstagram

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誠に勝手ながら4月29日（金）～5月5日（木）までの期間はゴールデンウィークのため休業となります。
休業中の発送・お問い合わせにつきましては 5月6日（金）より順次対応をさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、どうぞご了承くださいませ。

◆発送・お問い合わせ休業期間：4月29日（金）～5月5日（木）
　※5月2日（月）は弊社休業日の為、お問い合わせもお休みさせていただきます

皆さまにおかれましても楽しいゴールデンウィークを過ごされますよう、スタッフ一同願っております。
先日、絵本「あなたに贈る物語」の5月、6月、7月の3種を価格変更をさせていただきますと掲載いたしましたが、絵本に使用している紙材の価格高騰に伴い、絵本「あなたに贈る物語」シリーズすべての価格を改定させていただきたいと存じます。
混乱を招くような掲載をいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


【価格変更の内容】
・絵本「あなたに贈る物語」シリーズ
・料金　 旧価格：1,000円（税込） → 新価格：1,200円（税込）
・変更日 2022年4月22日

※「あなたに贈る物語」定期便の価格につきましては4月30日注文分まで、そのまま維持させていただきます。 以上なにとぞ、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

せめてもの気持ちとして、5月以降に「あなたに贈る物語シリーズ」をご注文いただいた方には、物語のキャラクターの「携帯のホーム画面に使用できる画像」を 後日ご登録いただいたメールアドレス宛に送信させていただきます。
お楽しみに❣

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下記の時間帯、チャックルが決済を委託しているSMBCファイナンスサービス（三井住友銀 行グループ）において、決済のお手続きに障害が発生しました。 ご利用中のお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を、深くお詫び申し上げ ます。
なお、現在は問題なくご利用いただける状態となっていると、SMBCファイナンスサービスより報告を受けております。
◆障害発生期間：2022年4月14日（木）16：10～20：33　
◆状況：決済ステーションの全機能がご利用いただけませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
日頃からChuckle（チャックル）をご利用いただきありがとうございます。
絵本「あなたに贈る物語」は物語の雰囲気をより楽しんでいただけますように、使用している紙も手触りが良く、また発色のよいものを使用しておりますが、 資材の価格高騰に伴い、価格の維持が困難となりました。

1年間続く物語もおかげさまで、あと3冊となりました。
5月の主人公はハチのビッパー
6月の主人公はホタルのルーチェ
7月の主人公はフクロウのストック
こちらの3種類の価格を改定させていただきます。

【価格変更の内容】
・絵本 「あなたに贈る物語」5月、6月、7月の3種類
・料金　 旧価格：1,000円（税込） → 新価格：1,200円（税込）
・変更日 2022年4月22日

「あなたに贈る物語」定期便の価格はそのまま維持させていただきます。
絵本「あなたに贈る物語」を楽しんでいただいております皆様におかれましては、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

せめてもの気持ちとして、5月以降に「あなたに贈る物語シリーズ」をご注文いただいた方には、物語のキャラクターの「携帯のホーム画面に使用できる画像」を 後日ご登録いただいたメールアドレス宛に送信させていただきます。
お楽しみに❣

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あなたに贈る物語 4月 ここにさいた はな

4月の主人公はうさぎのコーニー、
立ち止まって考えてみることを伝えてくれる物語をどうぞ。

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あなたに贈る物語 3月 ぼくの ちいさな き

3月の主人公はつばめのマーティン、
がんこな気持ちがほぐれてくる物語をどうぞ。

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2022年2月4日　21：30～
【絵本】あなたに贈る物語 12月 あかいくつした
の読み聞かせ動画が公開されますヨー

12月の絵本はこちら↓↓↓

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あなたに贈る物語2月 たのしみは たのしい

2月の主人公はこぶたのピギー、
たいくつな毎日が楽しくなる物語をお楽しみください。

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